1. Le contrat entre nous

nous devons recevoir le paiement de la totalité du prix des marchandises que vous commandez avant que votre commande puisse être acceptée. Une fois le paiement reçu par nous, nous vous confirmerons que votre commande a été acceptée en vous envoyant un e-mail à l’adresse e-mail que vous fournissez dans votre formulaire de commande. notre acceptation de votre commande donne naissance à un contrat juridiquement contraignant entre nous.

2. notre droit de refuser votre commande

2,1 nous nous réservons le droit de refuser d’accepter votre commande pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation et que nous ayons ou non reçu un paiement, si:

2.1.1 nous avons un stock insuffisant pour livrer les marchandises que vous avez commandées;

2.1.2 nous ne livrons pas dans votre région; ou

2.1.3 un ou plusieurs des produits que vous avez commandés ont été répertoriés à un prix incorrect en raison d’une erreur typographique ou d’une erreur dans les informations de prix que nous avons reçues de nos fournisseurs.

2.2 Si nous refusons votre commande, nous vous en informerons par e-mail et créditerons à nouveau sur votre compte toute somme prélevée par nous sur votre carte de crédit dès que possible mais en tout état de cause dans les 30 jours suivant votre commande. nous ne serons pas obligés d’offrir une compensation supplémentaire pour la déception subie.

3. prix

3.1 Les prix à payer pour les produits que vous commandez sont ceux indiqués sur notre site Web.

3.2 vous devrez peut-être payer un supplément pour la livraison et il se peut que nous ne puissions pas livrer à certains endroits. Nos frais de livraison sont indiqués sur notre site Internet.

3,3 toutes les commandes sont traitées en USD aux prix affichés au moment de la commande. les conversions dans d’autres devises sont affichées pour la commodité du client uniquement et sont approximatives. Ces prix peuvent légèrement varier entre la date de passation de la commande et la date d’expédition.

4. droit pour vous d’annuler votre contrat

4.1 vous pouvez annuler votre contrat avec nous pour les marchandises que vous commandez à tout moment jusqu’à la fin du quatorzième jour ouvrable à compter du jour suivant la date à laquelle vous avez commandé les marchandises. vous n’avez pas besoin de nous donner de raison pour annuler votre contrat et vous n’aurez pas à payer de pénalité.

4.2 pour annuler votre contrat, vous devez nous en informer par écrit.

4.3 si vous avez reçu les marchandises avant d’annuler votre contrat, vous devez renvoyer les marchandises à notre adresse de contact à vos propres frais et risques. si vous annulez votre contrat mais que nous avons déjà traité la marchandise pour la livraison, vous ne devez pas déballer la marchandise lors de sa réception et vous devez nous renvoyer la marchandise à notre adresse de contact à vos frais et risques dans les plus brefs délais.

4.4 Les articles de commande spéciale tels que les vêtements sur mesure qui sont spécifiquement commandés pour votre marque sont exclus de notre période de retour habituelle de 7 jours et ne peuvent être retournés que s’ils sont défectueux ou livrés par erreur.

4,5 une fois que vous nous aurez notifié que vous annulez votre contrat, toute somme qui nous sera débitée de votre carte de crédit sera re-créditée sur votre compte dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 30 jours suivant votre commande.

4.6 si vous annulez le contrat mais ne nous retournez pas les marchandises dans l’état dans lequel elles se trouvaient lors de la livraison ou si vous ne payez pas les frais de livraison, nous sommes en droit de déduire les frais directs de récupération des marchandises du montant à être vous est re-crédité.

5. livraison de marchandises chez vous

5.1 nous livrerons les produits que vous avez commandés à l’adresse que vous nous avez indiquée pour la livraison au moment où vous passez votre commande.

5.2 la livraison sera effectuée dans les plus brefs délais après l’acceptation de votre commande et en tout état de cause dans les 30 jours suivant votre commande.

5,3 vous deviendrez propriétaire des produits que vous avez commandés lorsqu’ils vous auront été livrés. Une fois que les marchandises vous ont été livrées, elles seront conservées à vos propres risques et nous ne serons pas responsables de leur perte ou destruction.

6. prévention de la fraude

6.1 vous acceptez que nous puissions utiliser les informations personnelles que vous nous avez fournies afin d’effectuer des contrôles anti-fraude appropriés. les informations personnelles que vous fournissez peuvent être divulguées à une agence de référence de crédit ou de prévention de la fraude, qui peut conserver une trace de ces informations.

6.2 Nous validerons le nom, l’adresse et les autres informations personnelles que vous avez fournies au cours du processus de commande par rapport aux bases de données tierces appropriées. en acceptant ces termes et conditions, vous consentez à ce que ces vérifications soient effectuées. lors de ces vérifications, les informations personnelles que vous avez fournies peuvent être divulguées à une agence de référence de crédit enregistrée qui peut conserver une trace de ces informations. vous pouvez être assuré que cela n’est fait que pour confirmer votre identité, qu’aucune vérification de crédit n’est effectuée et que votre cote de crédit ne sera pas affectée. toutes les informations que vous fournissez seront traitées de manière sécurisée et strictement conforme à la loi de 1998 sur la protection des données.

7. avis

sauf indication contraire expresse dans ces termes et conditions, toutes les notifications de votre part à nous doivent être par écrit et envoyées à notre adresse e-mail [email protected] tous les avis que nous vous adressons seront affichés sur notre site Web de temps à autre.

8. événements indépendants de notre volonté

nous n’aurons aucune responsabilité envers vous pour tout défaut de livraison des marchandises que vous avez commandées ou tout retard à le faire ou pour tout dommage ou défaut aux marchandises livrées qui est causé par tout événement ou circonstance hors de notre contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, les grèves, lock-out et autres conflits du travail, panne de systèmes ou d’accès au réseau, inondation, incendie, explosion ou accident.

9. loi applicable

le contrat entre nous sera régi et interprété conformément au droit anglais et les tribunaux anglais seront compétents pour résoudre tout litige entre nous.

10. accord entier

ces termes et conditions, ainsi que les prix actuels de notre site Web, les détails de livraison, les coordonnées et la politique de confidentialité, définissent l’ensemble de notre accord relatif à la fourniture des biens par nous et sauf lorsque vous traitez en tant que consommateur:

10.1 rien de dit par un vendeur en notre nom ne doit être compris comme une variation de ces termes et conditions ou comme un représentant autorisé sur la nature ou la qualité de tout produit proposé à la vente par nous; et,

10.2 à l’exception de la fraude ou de la fausse déclaration frauduleuse, nous n’aurons aucune responsabilité pour une telle représentation étant fausse ou trompeuse.

11. Modification / annulation de la commande

Pour les articles sur mesure Veuillez noter que nous pouvons vous aider à modifier / annuler votre commande avant de la traiter.Vous pouvez simplement soumettre un ticket ou un e-mail à [email protected] avec le numéro de commande dans les 2 jours suivant votre commande et nous mettre à jour vos exigences.

Cela comprend la modification de la taille ou de la couleur d’un article, la suppression d’un article, la modification de votre adresse de livraison.

Une fois que vos articles commencent à être traités, il sera difficile de changer quoi que ce soit et peut entraîner des frais.

procédure de réclamation

si vous avez un motif de réclamation, veuillez contacter [email protected] si le problème n’est pas résolu à votre satisfaction, vous pouvez écrire à l’adresse e-mail du service client [email protected] pour déposer une plainte officielle.