1. El contrato entre nosotros

Debemos recibir el pago de la totalidad del precio de los productos que solicite antes de que su pedido pueda ser aceptado. Una vez que recibamos el pago, confirmaremos que su pedido ha sido aceptado enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó en el formulario de pedido. nuestra aceptación de su pedido genera un contrato legalmente vinculante entre nosotros.

2. nuestro derecho a rechazar su pedido

2.1 nos reservamos el derecho a negarnos a aceptar su pedido por cualquier motivo, incluidos, entre otros, si hemos recibido el pago o no, si:

2.1.1 no tenemos existencias suficientes para entregar los productos que ha pedido;

2.1.2 no realizamos envíos a su área; o

2.1.3 uno o más de los productos que solicitó se enumeraron a un precio incorrecto debido a un error tipográfico o un error en la información de precios que recibimos de nuestros proveedores.

2.2 Si rechazamos su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico y volveremos a acreditar en su cuenta cualquier suma deducida de su tarjeta de crédito lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los 30 días posteriores a su pedido. no estaremos obligados a ofrecer ninguna compensación adicional por la decepción sufrida.

3. precio

3.1 Los precios pagaderos por los productos que solicite son los establecidos en nuestro sitio web.

3.2 Es posible que deba pagar un monto adicional por la entrega y es posible que no podamos realizar la entrega en algunas ubicaciones. Nuestros gastos de envío se establecen en nuestro sitio web.

3.3 todos los pedidos se procesan en USD a los precios que se muestran en el momento del pedido. las conversiones a otras monedas se muestran solo para conveniencia del cliente y son aproximadas. Estos precios pueden variar ligeramente entre la fecha de realización del pedido y la fecha de envío.

4. derecho a cancelar su contrato

4.1 Puede cancelar su contrato con nosotros para los bienes que solicite en cualquier momento hasta el final del decimocuarto día hábil a partir del día posterior a la fecha en que solicitó los bienes. no es necesario que nos dé ningún motivo para cancelar su contrato ni tendrá que pagar ninguna multa.

4.2 para cancelar su contrato debe notificarnos por escrito.

4.3 Si ha recibido la mercancía antes de cancelar su contrato, deberá devolver la mercancía a nuestra dirección de contacto por su cuenta y riesgo. Si cancela su contrato pero ya hemos procesado los productos para la entrega, no debe desembalar los productos cuando los reciba y debe devolvernos los productos a nuestra dirección de contacto a su propio costo y riesgo lo antes posible.

4.4 Los artículos de pedido especial, como las prendas hechas a medida, que se solicitan específicamente para su marca, están excluidos de nuestro período habitual de devolución de 7 días y solo se pueden devolver si están defectuosos o se entregan por error.

4.5 Una vez que nos haya notificado que está cancelando su contrato, cualquier suma cargada a nosotros de su tarjeta de crédito se volverá a acreditar en su cuenta lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores a su pedido.

4.6 Si cancela el contrato pero no nos devuelve los bienes en el estado en que se encontraban cuando se los entregó o no paga los costos de entrega, tendremos derecho a deducir los costos directos de recuperación de los bienes del monto a ser volver a acreditarse a usted.

5. entrega de bienes a usted

5.1 entregaremos la mercancía solicitada por usted a la dirección que nos proporcione para la entrega en el momento de realizar su pedido.

5.2 La entrega se realizará lo antes posible después de que su pedido sea aceptado y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores a su pedido.

5.3 se convertirá en el propietario de los bienes que haya solicitado cuando se le hayan entregado. Una vez que los bienes le hayan sido entregados, serán retenidos bajo su propio riesgo y no seremos responsables de su pérdida o destrucción.

6. prevención del fraude

6.1 usted acepta que podemos utilizar la información personal proporcionada por usted para realizar las comprobaciones antifraude adecuadas. La información personal que proporcione puede ser divulgada a una agencia de referencia crediticia o de prevención de fraude, que puede mantener un registro de esa información.

6.2 Validaremos el nombre, la dirección y otra información personal proporcionada por usted durante el proceso de pedido con las bases de datos de terceros correspondientes. Al aceptar estos términos y condiciones, usted da su consentimiento para que se realicen dichos controles. Al realizar estas verificaciones, la información personal proporcionada por usted puede ser revelada a una agencia de referencia crediticia registrada que puede mantener un registro de esa información. puede estar seguro de que esto se hace solo para confirmar su identidad, que no se realiza una verificación de crédito y que su calificación crediticia no se verá afectada. Toda la información proporcionada por usted será tratada de forma segura y estrictamente de acuerdo con la ley de protección de datos de 1998.

7. avisos

A menos que se indique expresamente lo contrario en estos términos y condiciones, todos los avisos que nos envíe deben hacerse por escrito y enviarse a nuestra dirección de correo electrónico [email protected] Todos los avisos que le enviemos se mostrarán en nuestro sitio web de vez en cuando.

8. eventos fuera de nuestro control

no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier falla en la entrega de los bienes que ha pedido o cualquier retraso en hacerlo o por cualquier daño o defecto en los bienes entregados que sea causado por cualquier evento o circunstancia fuera de nuestro control razonable, incluidas, entre otras, huelgas, cierres patronales y otros conflictos laborales, avería de sistemas o acceso a la red, inundación, incendio, explosión o accidente.

9. ley aplicable

El contrato entre nosotros se regirá e interpretará de acuerdo con la ley inglesa y los tribunales ingleses tendrán jurisdicción para resolver cualquier disputa entre nosotros.

10. acuerdo completo

Estos términos y condiciones, junto con los precios actuales de nuestro sitio web, los detalles de entrega, los datos de contacto y la política de privacidad, establecen la totalidad de nuestro acuerdo en relación con el suministro de los productos por nuestra parte y, excepto cuando se trate como consumidor:

10.1 Nada de lo que diga un vendedor en nuestro nombre debe entenderse como una variación de estos términos y condiciones o como un representante autorizado acerca de la naturaleza o calidad de cualquier producto ofrecido a la venta por nosotros; y,

10,2 salvo por fraude o tergiversación fraudulenta, no seremos responsables de que dicha representación sea falsa o engañosa.

11. Modificación / cancelación de pedidos

Para artículos hechos a medida Tenga en cuenta que podemos ayudarlo a modificar / cancelar su pedido antes de procesarlo. Puede enviar un ticket o correo electrónico a [email protected] junto con el número de pedido dentro de los 2 días posteriores a su pedido y actualizarnos sus requisitos.

Incluye cambiar el tamaño o el color de un artículo, quitar un artículo, cambiar su dirección de envío.

Una vez que sus artículos comiencen a procesarse, será difícil cambiar algo y pueden ocurrir algunos cargos.

procedimiento de quejas

Si tiene algún motivo de queja, comuníquese con [email protected] Si el asunto no se resuelve a su satisfacción, puede escribir a la dirección de correo electrónico de servicio al cliente [email protected] para presentar una queja formal.